Polityka wysyłki
§ 1 OBSZAR DOSTAWY
Sklep theiqone.com realizuje wysyłkę zamówień na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
§ 2 METODY I KOSZTY DOSTAWY
Paczkomat InPost 24/7 — czas dostawy 1–2 dni robocze, koszt 14,90 zł
Kurier — czas dostawy 1–2 dni robocze, koszt 19,90 zł
Dostawa bezpłatna od 399 zł — czas dostawy 1–2 dni robocze, koszt 0,00 zł
Czas dostawy liczony jest od momentu nadania przesyłki przez Sprzedawcę.
Dostawa bezpłatna obejmuje obie metody (paczkomat i kurier) i jest aktywowana automatycznie po przekroczeniu progu 399 zł wartości koszyka.
§ 3 CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- Zamówienie kompletujemy i nadajemy w ciągu 24 godzin w dni robocze, licząc od zaksięgowania płatności.
- Łączny szacowany czas dostawy (nadanie + transport) wynosi orientacyjnie 1–3 dni robocze.
- Wysyłka realizowana jest wyłącznie w dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy).
- W wyjątkowych sytuacjach (np. chwilowy brak magazynowy, okresy wyprzedaży lub świąt) czas nadania może się wydłużyć — w takim przypadku informujemy Klienta niezwłocznie na podany adres e-mail.
§ 4 ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego umożliwiającym śledzenie statusu przesyłki.
§ 5 NIEODEBRANE PRZESYŁKI
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy:
- Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownego doręczenia.
- Koszty ponownej wysyłki ponosi Klient.
§ 6 USZKODZENIE PRZESYŁKI
W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki prosimy o:
- Sprawdzenie zawartości w obecności kuriera lub bezpośrednio po odebraniu paczki z paczkomatu.
- Zgłoszenie uszkodzenia na adres kontakt@theiqone.com z dołączonymi zdjęciami uszkodzeń.
Reklamacje z tytułu uszkodzeń transportowych rozpatrywane są zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.
§ 7 KONTAKT
W razie pytań dotyczących wysyłki:
e-mail: kontakt@theiqone.com
telefon: +48 533 852 138
Data ostatniej aktualizacji: 16 czerwca 2026 r.