Polityka prywatności i plików cookies

theiqone.com · Data ostatniej aktualizacji: 26 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i technologii podobnych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem theiqone.com (dalej: „Sklep”).

Administrator danych przetwarza dane zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą Prawo telekomunikacyjne,
• innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

STARPRIMER Sp. z o.o.
ul. Mostowa 22, 42-400 Zawiercie
KRS: 0001026580, NIP: 6762639413
E-mail: kontakt@theiqone.com

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD). Wszelkie sprawy dotyczące ochrony danych osobowych należy kierować na wskazany adres e-mail.

2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu, w szczególności w następujących celach:

2.1 Realizacja umowy sprzedaży

• przyjęcie i realizacja zamówienia,
• obsługa płatności,
• dostawa produktów.

Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2.2 Obsługa płatności

Dane są przekazywane operatorom płatności w celu realizacji transakcji.

Zakres danych: dane identyfikacyjne, dane transakcji, kwota, numer zamówienia.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

2.3 Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych

Zakres danych: imię, nazwisko, adres, NIP, dane faktur i transakcji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

2.4 Obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń

Zakres danych: dane zamówienia, dane kontaktowe, numer rachunku bankowego, korespondencja.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

2.5 Kontakt z klientem

Zakres danych: imię, adres e-mail, treść wiadomości.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (kontakt w związku z umową),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

2.6 Marketing bezpośredni i newsletter

Zakres danych: imię, adres e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

2.7 Analityka i bezpieczeństwo

Zakres danych: adres IP, dane urządzenia, aktywność w Sklepie, dane cookies.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (cookies marketingowe i analityczne),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo i funkcjonowanie systemu).

2.8 Obowiązek informacyjny

Podanie danych jest dobrowolne, jednak:

• brak ich podania uniemożliwia realizację zamówienia,
• brak zgody na marketing nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu.

3. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

• Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – dostawca platformy e-commerce,
• PayPro S.A. (Przelewy24) – operator płatności,
• firmy kurierskie (InPost, DPD, DHL, Poczta Polska),
• biuro rachunkowe i podmioty księgowe,
• dostawcy usług IT, hostingowych i poczty elektronicznej,
• Google LLC (Google Analytics, Google Ads),
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, Facebook Ads),
• Klaviyo, Inc. – dostawca platformy e-mail marketingu i automatyzacji (newsletter, powiadomienia, analiza zachowań na potrzeby marketingu),
• inni dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych.

Dane są przekazywane wyłącznie podmiotom przetwarzającym je na podstawie umów powierzenia lub odpowiednich podstaw prawnych.

4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Shopify, Google, Meta oraz Klaviyo, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Transfer danych odbywa się na podstawie:

• standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej (EU–US Data Privacy Framework – w zakresie, w jakim podmiot uczestniczy w programie).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z zamówieniami – 6 lat od końca roku,
• dane księgowe – 5 lat od końca roku podatkowego,
• dane marketingowe (newsletter) – do czasu cofnięcia zgody,
• korespondencja – do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu,
• logi serwera – do 12 miesięcy,
• dane cookies – zgodnie z okresami wskazanymi w sekcji cookies.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych (art. 15 RODO),
• prawo sprostowania danych (art. 16 RODO),
• prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
• prawo ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• prawo przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• prawo sprzeciwu (art. 21 RODO),
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO),
• prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

W celu realizacji praw należy skontaktować się pod adresem: kontakt@theiqone.com. Odpowiedź udzielana jest w terminie do 30 dni.

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, który wywoływałby skutki prawne wobec użytkownika.

W Sklepie mogą być stosowane narzędzia analityczne i marketingowe, które analizują zachowania użytkowników w celach statystycznych i reklamowych, jednak nie wpływają na indywidualne decyzje wobec użytkownika.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS),
• kontrolę dostępu do systemów,
• regularne kopie zapasowe,
• monitorowanie bezpieczeństwa,
• procedury reagowania na incydenty naruszenia danych.

9. Pliki cookies i technologie podobne

9.1 Informacje ogólne

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące (localStorage, piksele marketingowe) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, jego bezpieczeństwa oraz analizy i optymalizacji. Cookies stanowią dane informatyczne przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

9.2 Kategorie cookies

Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Sklepu, nie wymagają zgody użytkownika.

• obsługa koszyka,
• logowanie,
• utrzymanie sesji,
• bezpieczeństwo.

Cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie preferencji użytkownika.

• ustawienia języka,
• zapamiętanie zgód,
• personalizacja interfejsu.

Cookies analityczne – stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

• analiza ruchu,
• statystyki użytkowników,
• optymalizacja działania Sklepu.

Dostawca: Google Analytics

Cookies marketingowe – stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

• remarketing,
• personalizacja reklam,
• mierzenie skuteczności kampanii.

Dostawcy: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), Google Ads.

9.3 Czas przechowywania cookies

• cookies sesyjne – do zakończenia sesji przeglądarki,
• cookies funkcjonalne – do 12 miesięcy,
• cookies analityczne – do 14 miesięcy,
• cookies marketingowe – do 24 miesięcy.

9.4 Podstawa prawna cookies

Wykorzystanie cookies odbywa się na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies analityczne i marketingowe),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – cookies niezbędne),
• art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

9.5 Zarządzanie cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie:

• zaakceptować lub odrzucić cookies,
• zmienić ustawienia zgód,
• usunąć cookies w przeglądarce,
• zablokować ich instalację.

Zmiana ustawień nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu w zakresie podstawowym.

9.6 Cookies podmiotów trzecich

W Sklepie stosowane są cookies podmiotów zewnętrznych:

• Shopify (platforma sklepu),
• Google (Analytics, Ads),
• Meta Platforms (Facebook/Instagram),
• Klaviyo (e-mail marketing i automatyzacja),
• operatorzy płatności i narzędzi marketingowych.

Każdy z tych podmiotów posiada własne polityki prywatności.

10. Logi serwera

Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zbierane są logi systemowe obejmujące m.in. adres IP, datę i czas połączenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych, bezpieczeństwa oraz administracyjnych i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem: theiqone.com/pages/polityka-prywatnosci

12. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące prywatności i cookies: kontakt@theiqone.com